Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

M & J Scootmobiel, gevestigd aan de Dorpstraat 33c, 6438 JS Oirsbeek, Nederland. Telefoon 06 - 49 36 57 12, e-mail info@mjscootmobiel.nl. KvK-nummer 99612224, btw-identificatienummer NL005399483B77.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod dat wij doen en voor elke overeenkomst die u met ons sluit: in de webshop, in de werkplaats, telefonisch of bij u aan de deur.

Bent u consument, dan doen deze voorwaarden niets af aan uw wettelijke rechten. Staat er hier iets dat in strijd is met dwingend consumentenrecht, dan geldt de wet en blijft de rest van deze voorwaarden gewoon van kracht.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op deze website zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld en tijdens het afrekenen bij het totaal opgeteld.

Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Bij gebruikte scootmobielen gaat het altijd om één exemplaar; is die verkocht, dan vervalt het aanbod.

Kennelijke vergissingen en typefouten binden ons niet. Merken wij dat een prijs of specificatie duidelijk niet klopt, dan nemen wij contact met u op voordat wij de bestelling uitvoeren, en mag u kosteloos annuleren.

4. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling per e-mail hebben bevestigd. U ontvangt die bevestiging op het adres dat u bij het afrekenen heeft opgegeven.

Wij mogen een bestelling weigeren of aan extra voorwaarden verbinden, bijvoorbeeld als bezorging redelijkerwijs niet mogelijk is of als er gerede twijfel bestaat over de betaling. Doen wij dat, dan laten wij u dat binnen een redelijke termijn weten.

5. Betalen

Betalen kan met iDEAL, per bankoverschrijving vooraf, of contant of met pin bij bezorging. Welke methoden beschikbaar zijn ziet u tijdens het afrekenen.

Bij levering van een scootmobiel of een bestelling op maat kunnen wij een aanbetaling vragen. Dat spreken wij vooraf met u af.

Betaalt u niet op tijd, dan sturen wij u eerst een herinnering met een termijn van veertien dagen om alsnog te betalen. Betaalt u daarna nog niet, dan mogen wij de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

6. Levering en bezorging

Onderdelen en accessoires versturen wij met de post. Wij doen ons best de aangegeven levertijd te halen. Lukt dat niet, dan hoort u dat van ons en mag u de bestelling kosteloos annuleren; een reeds betaald bedrag storten wij binnen veertien dagen terug.

Een scootmobiel bezorgen wij zelf binnen een straal van 25 kilometer rond Oirsbeek. Dat is gratis. Wij rijden hem bij u voor, stellen de zit af en leggen uit hoe alles werkt. Woont u verder weg, bel dan even, dan spreken wij een datum en een vergoeding af.

Het risico van beschadiging of verlies gaat over op u zodra u of iemand die u heeft aangewezen de zaak in ontvangst neemt.

7. Bedenktijd en retour

Koopt u op afstand, dus via de webshop of telefonisch, dan heeft u veertien dagen bedenktijd. Die termijn gaat in op de dag nadat u de bestelling heeft ontvangen. Binnen die veertien dagen meldt u ons zonder opgaaf van reden dat u de overeenkomst wilt ontbinden; daarna heeft u nog eens veertien dagen om het artikel terug te sturen.

Melden kan per e-mail via info@mjscootmobiel.nl of telefonisch via 06 - 49 36 57 12. Vermeld uw ordernummer. U ontvangt van ons het retouradres en, waar nodig, instructies voor het verpakken.

Gaat u tijdens de bedenktijd met het artikel om zoals u in een winkel zou doen, dan is dat geen probleem. Gebruikt u het verder dan nodig om de aard en werking vast te stellen, dan mogen wij de waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.

De kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening, tenzij wij verkeerd hebben geleverd. Wij betalen binnen veertien dagen terug nadat wij het artikel hebben ontvangen, of nadat u heeft aangetoond dat u het heeft teruggestuurd. Wij gebruiken daarvoor hetzelfde betaalmiddel als u.

8. Wanneer de bedenktijd niet geldt

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• artikelen die speciaal voor u zijn besteld of op maat gemaakt;
• gemonteerde banden en in gebruik genomen accu’s;
• diensten die met uw uitdrukkelijke instemming volledig zijn uitgevoerd binnen de bedenktijd, zoals een uitgevoerde reparatie of onderhoudsbeurt.

Bij een aankoop in de werkplaats geldt geen wettelijke bedenktijd. Twijfelt u, overleg dan gerust vooraf met ons.

9. Garantie

U heeft altijd recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt. Die wettelijke rechten heeft u naast de garantie hieronder; de garantie beperkt ze niet.

Op nieuwe scootmobielen geldt de fabrieksgarantie, doorgaans twee jaar. Op gebruikte scootmobielen geven wij zes maanden garantie op de aandrijving. Op onderdelen geldt de garantie van de leverancier.

Garantie vervalt bij ondeskundig gebruik, schade van buitenaf, doorgevoerde wijzigingen of reparaties door derden. Normale slijtage van bijvoorbeeld banden, remblokken en accu’s valt niet onder de garantie.

10. Reparatie en onderhoud

Voor werkzaamheden bij u thuis rekenen wij voorrijkosten en een uurtarief, zoals vermeld bij de betreffende dienst. Blijkt tijdens het werk dat er meer nodig is dan afgesproken, dan bellen wij eerst met u voordat wij doorgaan.

Vervangen onderdelen bewaren wij tot u ze heeft kunnen inzien, mits u daar bij de opdracht om vraagt. Oude accu’s nemen wij mee voor gescheiden inzameling.

Kunnen wij een storing niet verhelpen, dan brengen wij alleen de daadwerkelijk gemaakte voorrij- en onderzoekskosten in rekening.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze verzekering wordt uitgekeerd, of bij gebreke daarvan tot het factuurbedrag van de betreffende levering of dienst.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, bij schade door dood of lichamelijk letsel, en niet wanneer de wet een beperking niet toestaat.

12. Klachten

Heeft u een klacht, laat het ons dan binnen bekwame tijd weten, bij voorkeur binnen twee maanden nadat u het gebrek heeft ontdekt. Bellen mag altijd: 06 - 49 36 57 12.

Wij reageren binnen veertien dagen inhoudelijk. Hebben wij meer tijd nodig, dan laten wij u dat binnen die termijn weten met een indicatie wanneer u antwoord kunt verwachten.

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

13. Wijziging van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Op een bestelling die u al heeft geplaatst, blijft de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen.